Politique de confidentialité

DaagBig exploite un service d’achat groupé qui permet à des clients au Togo de commander des produits sélectionnés depuis des plateformes internationales, livrés à Lomé. Pour toute question sur cette politique, contactez notre support via la page Support.

Identité et connexion : numéro de téléphone togolais et/ou adresse e-mail, et si vous choisissez de vous connecter via Google ou Facebook, votre identifiant et adresse e-mail fournis par ce prestataire. Les codes de vérification à usage unique (SMS ou e-mail) sont stockés sous forme hachée, jamais en clair, et expirent après un délai court. Les jetons d’authentification Google/Facebook ne sont jamais conservés après la connexion.

Profil : nom, et adresses de livraison que vous enregistrez (libellé, destinataire, téléphone, adresse, ville — actuellement uniquement Lomé).

Activité d’achat : produits mis en favoris, commandes passées (articles, prix en FCFA, statut, historique des changements de statut) et informations de livraison associées à chaque commande.

Session : un jeton de session opaque est stocké côté serveur sous forme hachée et transmis à votre navigateur dans un cookie protégé (HttpOnly), jamais accessible en JavaScript.

Nous ne collectons aujourd’hui aucune donnée de paiement : le paiement mobile (T-Money/Flooz) n’est pas encore activé, et aucune commande n’est transmise à un prestataire de paiement.

Nous n’utilisons aujourd’hui aucun outil d’analyse tierce ni de traceur publicitaire sur le site.

Vos informations personnelles (nom, téléphone, adresse) ne sont jamais transmises aux fournisseurs internationaux avec lesquels nous travaillons : ces intégrations servent uniquement à sélectionner et importer des produits, jamais à partager des données client.

Nous ne revendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Vérifier votre identité et sécuriser votre compte (codes à usage unique, sessions).

Créer et livrer vos commandes, et vous permettre de les suivre.

Faire fonctionner les favoris et les adresses enregistrées que vous choisissez de créer.

Support client : le personnel autorisé de DaagBig peut consulter votre compte et vos commandes pour répondre à une demande d’assistance ; ces accès sont limités par rôle.

Les données de compte et de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service et au respect de nos obligations légales (notamment comptables), puis supprimées ou anonymisées.

Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles. Voir notre page dédiée « Suppression des données » pour la marche à suivre actuelle.

Certaines données liées à une commande déjà passée peuvent être conservées après une demande de suppression de compte lorsque la loi applicable l’exige (obligations comptables, prévention de la fraude, litige en cours).

Les codes de vérification et les jetons de session sont stockés sous forme hachée, jamais en clair. Les identifiants et secrets des fournisseurs (plateformes d’achat, IA de curation, stockage d’images) restent côté serveur et ne sont jamais exposés au navigateur.

Cette politique peut évoluer à mesure que le service évolue (par exemple lors de l’activation du paiement mobile). La date de dernière mise à jour en haut de page reflète la version en vigueur.